Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over een beslissing of het gedrag van iemand op school. Bij bezwaren of klachten wordt uitgegaan van de volgende stappen:

• Bespreek de vraag eerst in alle openheid met de persoon in kwestie of de directeur van de school.
• Als dit geen oplossing biedt, of u hierbij ondersteuning nodig hebt, kunt u contact opnemen met de interne vertrouwenspersoon van de school.
• Als dit geen oplossing biedt kan de interne vertrouwenspersoon u verwijzen in de te nemen vervolgstappen.

 

De adresgegevens van bevoegd gezag zijn:
De Vivente-groep
Postbus 40220, 8004 DE  Zwolle,
Tel. 038 355 65 70
E-mail: klachten@vivente.nu

Afhankelijk van de inhoud van de klacht wordt u in contact gebracht met de relevante organisatie.

De Vivente-groep is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie:
Landelijke Klachtencommissie
Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
Tel. (030) 280 95 90
E-mail: info@onderwijsgeschillen.nl
www.onderwijsgeschillen.nl

Downloads:

• Brochure omgaan met klachten en bezwaren
• Vivente klachtenregeling
• Reglement van de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs

Delen: