Een klacht, wat dan?
Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over een beslissing of het gedrag van iemand op school. Bij bezwaren of klachten wordt uitgegaan van de volgende stappen:
- Bespreek de vraag eerst in alle openheid met de persoon in kwestie of de directeur van de school.
- Als dit geen oplossing biedt, of u hierbij ondersteuning nodig hebt, kunt u contact opnemen met de interne vertrouwenspersoon van de school.
- Als dit geen oplossing biedt kan de interne vertrouwenspersoon u verwijzen in de te nemen vervolgstappen.
De adresgegevens van bevoegd gezag zijn:
De Vivente-groep
Postbus 40220, 8004 DE Zwolle,
Tel. 038 355 65 70
E-mail: klachten@vivente.nu
Afhankelijk van de inhoud van de klacht wordt u in contact gebracht met de relevante organisatie.
De Vivente-groep is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie:
Landelijke Klachtencommissie
Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
Tel. (030) 280 95 90
E-mail: info@onderwijsgeschillen.nl
www.onderwijsgeschillen.nl
Downloads: